Da, dacă ai iPhone 12 sau mai nou — toate modelele și variantele (Pro, Pro Max, Plus, mini, regular). Bateriile cu încărcare wireless Voltres folosesc magneți N52 aliniați perfect cu inelul magnetic al iPhone-ului.

Funcționează și prin carcase compatibile, atât timp cât grosimea lor nu depășește 2.5mm. Nu funcționează cu carcase metalice sau cu carcase magnetice incompatibile cu sistemul Apple.

Pentru telefoane Android, încărcarea wireless e posibilă doar dacă au standard Qi compatibil — dar fără atașare magnetică.

Pentru bateria MagCore Pro (10.000mAh): aproximativ 2 încărcări complete pentru iPhone 15/16/17 Pro și 1.5 încărcări pentru iPhone Pro Max.

Capacitatea reală utilizabilă e mai mică decât cea nominală — e o limitare fizică a tuturor bateriilor externe (pierderi în conversie de aproximativ 30-40%). MagCore Pro oferă în mod real ~6.500-7.000mAh utilizabili către dispozitive, suficient pentru o zi întreagă de utilizare intensă.

Asta e o limitare a iPhone-ului tău, nu a bateriei. Standardul Qi2.2 cu 25W este suportat doar de iPhone 16 și 17 series (cu iOS 26 sau mai nou).

iPhone 12, 13, 14 și 15 (toate variantele) sunt limitate hardware la 15W maxim prin încărcarea wireless. Asta e o regulă valabilă pentru orice baterie Qi2.2 din lume — Anker, Baseus, Belkin sau alți producători. Bateria poate furniza 25W, dar telefoanele vechi cer doar 15W.

Pentru viteză maximă, conectează cablul USB-C la baterie — astfel încarci la 45W indiferent de modelul iPhone.

Da. MagCore Pro are 38.5Wh, sub limita internațională de 100Wh impusă de IATA pentru bagajul de mână. Trebuie ținută în bagajul de mână — nu în cala avionului. Asta e regula pentru toate bateriile cu litiu, indiferent de capacitate.

Recomandăm să o pui într-un buzunar accesibil al rucsacului — uneori e verificată separat la control.

Da, MagCore Pro suportă pass-through charging. Conectezi cablul USB-C la priză și atașezi iPhone-ul magnetic — se încarcă ambele simultan.

Util mai ales dimineața când te trezești cu iPhone-ul la 5% și nu ai timp să aștepți pe rând.

Prin portul USB-C, cu orice încărcător Power Delivery (PD). Cu un încărcător de 30W, MagCore Pro ajunge de la 0% la 100% în aproximativ 2 ore.

Nu necesită cablu special — orice cablu USB-C la USB-C funcționează. Încărcătorul nu e inclus în pachet, pentru că majoritatea clienților au deja unul.

Da, prin carcasele compatibile cu atașare magnetică având grosime sub 2.5mm.

Carcasele groase, metalice, sau cele cu PopSocket fix pe spate vor reduce sau bloca complet atașarea magnetică și încărcarea. Recomandăm carcase cu inel magnetic încorporat pentru performanță optimă.

Adaugi produsul în coș, completezi adresa de livrare, alegi metoda de transport și plată, finalizezi comanda. Primești email de confirmare în câteva minute, cu numărul comenzii și estimarea de livrare.

Nu e nevoie să-ți creezi cont pentru a comanda — poți cumpăra ca guest. Dacă vrei să-ți urmărești comenzile mai ușor în timp, recomandăm contul.

Da, dacă comanda nu a fost încă expediată. Scrie-ne urgent la info@voltres.ro sau sună la 0726 628 755 cu numărul comenzii și ce vrei să schimbi.

Procesăm comenzile rapid (în aceeași zi pentru cele plasate până la ora 15:00), așa că șansele de a interveni la timp sunt mai mari dacă ne contactezi imediat.

Dacă produsul a fost deja expediat, va trebui să folosești procedura de retur — și în acest caz transportul de retur e gratuit.

Primești 3 emailuri automate pentru fiecare comandă: confirmarea comenzii, confirmarea expedierii cu numărul AWB pentru tracking, și confirmarea livrării.

Dacă ai cont pe voltres.ro, poți vedea statusul comenzilor și în secțiunea Contul meu. Pentru orice neclaritate, scrie-ne la info@voltres.ro.

Da, pentru fiecare comandă emitem factură fiscală în format electronic (PDF), trimisă pe email-ul tău.

Dacă vrei factură pe persoană juridică, adaugă datele firmei tale la finalizarea comenzii (denumire, CUI, adresă sediu) sau scrie-ne pe email cu detaliile și numărul comenzii.

Da, periodic. Pentru a fi primul care află de oferte și lansări, urmărește-ne pe Facebook sau abonează-te la newsletter (formularul e în footer-ul site-ului).

Codurile promoționale nu se cumulează între ele, decât dacă specificăm explicit. Reducerile se aplică automat la finalizarea comenzii.

Comenzile plasate până la ora 15:00 într-o zi lucrătoare sunt expediate în aceeași zi. Termenul estimat de livrare după expediere este de 1-2 zile lucrătoare.

În majoritatea cazurilor coletul ajunge la tine a doua zi. Comenzile plasate după ora 15:00, în weekend sau de sărbători legale, sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.

Costurile sunt aceleași pentru toată România:

• Transport gratuit pentru comenzi peste 300 lei (orice metodă)
• 20 lei pentru livrare la domiciliu
• 15 lei pentru livrare la EasyBox (Sameday)

Costul final e afișat clar în coș, înainte de finalizarea comenzii.

Două variante:

• Livrare la domiciliu prin curier — coletul îți este adus la adresă. Curierul te sună înainte să ajungă.
• Livrare la locker EasyBox (Sameday) — alegi cel mai apropiat locker. Codul de ridicare îți vine pe email și SMS.

Momentan livrăm doar pe teritoriul României. Dacă ești interesat de comenzi internaționale, scrie-ne la info@voltres.ro și găsim o soluție.

Nu putem fi trași la răspundere pentru întârzieri cauzate de curier, condiții meteo sau perioade aglomerate (Black Friday, sărbători). Dar te ținem la curent prin email cu statusul comenzii.

Dacă au trecut peste 5 zile lucrătoare de la expediere și coletul nu a ajuns, scrie-ne la info@voltres.ro cu numărul comenzii — investigăm imediat și rezolvăm.

Verifică coletul imediat ce îl primești. Dacă observi că ambalajul exterior e vizibil deteriorat, recomandăm să refuzi coletul direct la curier — așa, returul se face automat.

Dacă ai descoperit deteriorarea după primire, contactează-ne în maximum 48 de ore la info@voltres.ro, cu fotografii ale problemei și numărul comenzii. Rezolvăm rapid — fie înlocuim produsul, fie returnăm banii integral.

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără să justifici alegerea. Te-ai răzgândit, ai luat altceva, nu mai ai nevoie — niciun motiv nu trebuie explicat.

Detalii complete în Politica de Retur.

Voltres plătește transportul de retur — întotdeauna, indiferent de motiv. Îți trimitem AWB-ul de retur și ridici coletul fără costuri suplimentare.

E o decizie de brand, nu o obligație legală — vrem să fii sigur pe alegerea ta înainte și după cumpărare.

Trei pași simpli:

• Trimite-ne un email la info@voltres.ro cu numărul comenzii și mențiunea că vrei retur
• Îți răspundem în maximum 24h lucrătoare cu AWB-ul de retur și instrucțiuni
• Trimiți coletul, primești banii înapoi în 5 zile lucrătoare de la confirmarea returului

Nu e nevoie de motiv. Nu e nevoie de formular complicat. Un email simplu e suficient.

În 5 zile lucrătoare de la primirea și verificarea returului, pe aceeași metodă de plată folosită la comandă.

• Plată cu cardul: rambursarea apare pe card. Banca emitentă poate avea 1-3 zile suplimentare de procesare.
• Plată ramburs (numerar la curier): îți cerem IBAN-ul prin email și facem transfer bancar.

Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare și nu ai primit banii, scrie-ne imediat la info@voltres.ro.

În starea în care l-ai primit, cu toate accesoriile, ambalajul original și manualele. Conform legii, poți să verifici și să testezi produsul exact așa cum ai face-o într-un magazin fizic — îl scoți din cutie, îl pornești, îl conectezi la iPhone, te asiguri că funcționează.

Asta nu îți afectează dreptul la rambursare integrală.

Dacă produsul prezintă deteriorări care îi reduc valoarea (zgârieturi, lovituri, lichide), ne rezervăm dreptul de a diminua proporțional suma rambursată — conform legii. În aceste cazuri te informăm înainte și îți explicăm clar de ce.

Toate produsele Voltres beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform Legii 449/2003. Acoperă defectele de fabricație, componente lipsă și malfuncții.

Dacă apare o problemă, ne contactezi direct la info@voltres.ro cu numărul comenzii și descrierea problemei. Înlocuim sau reparăm gratuit, transport dus-întors plătit de noi.

Fără hop-uri prin servicii autorizate, fără diagnose taxe. Produsul tău, problema noastră.

Cea mai rapidă cale e să returnezi produsul actual (cu procedura standard) și să plasezi o comandă nouă pentru ce vrei. Așa primești noul produs imediat, nu trebuie să aștepți procesarea schimbului.

• Card bancar (Visa, Mastercard, Maestro) — procesate prin Shopify Payments (Stripe), soluție certificată PCI-DSS
• Plată ramburs — numerar la curier sau card la EasyBox

Pentru plățile cu cardul, datele sunt criptate și nu sunt vizibile pentru noi.

Da. Plățile sunt procesate prin Shopify Payments (operat de Stripe în UE), soluție certificată PCI-DSS Level 1 — cel mai înalt standard de securitate pentru tranzacții bancare.

Datele cardului tău sunt criptate end-to-end și nu sunt stocate de Voltres în niciun moment. Noi nu vedem și nu păstrăm numărul cardului.

Nu. Poți comanda ca guest — completezi doar datele de livrare și plată, fără să-ți creezi cont.

Dacă vrei să-ți urmărești comenzile mai ușor, să accesezi rapid istoricul sau să primești oferte exclusive, recomandăm contul. Crearea durează sub un minut.

Te conectezi la Contul meu și modifici datele direct din interfață. Pentru parolă uitată, folosește opțiunea "Ai uitat parola" la login — primești un email cu link de resetare.

Colectăm doar datele necesare pentru a-ți livra produsul și a-ți oferi suport: nume, adresă de livrare, email, telefon, date de plată (procesate de Stripe — noi nu vedem niciodată numărul cardului).

Detalii complete despre ce date colectăm, de ce și cum le protejăm găsești în Politica de Confidențialitate.

Conform GDPR, ai dreptul să ne ceri ștergerea datelor în orice moment. Scrie-ne la info@voltres.ro cu cererea — procesăm în maximum 30 de zile.

Notă: anumite date (facturi, dovezi de plată) trebuie păstrate 10 ani conform legislației fiscale române — acestea nu pot fi șterse, dar sunt păstrate doar în acest scop legal.