Politica de expediere
Rapid, oriunde în România.
Dacă plasezi comanda până la ora 15:00 într-o zi lucrătoare, o expediem în aceeași zi. Pentru comenzile cu baterii externe și pentru cele de peste 300 lei, transportul e gratuit. Mai jos găsești toate detaliile.
Ultima actualizare: 29 septembrie 2026Aria de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României. Costurile sunt aceleași pentru toate localitățile, indiferent dacă ești în București, Onești sau într-un sat de munte — fără surprize la finalizarea comenzii.
Momentan nu livrăm în afara României. Dacă ești interesat de o comandă internațională, scrie-ne pe WhatsApp și căutăm o soluție.
Termen de procesare și livrare
Comenzile plasate până la ora 15:00 într-o zi lucrătoare sunt procesate și expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00, în weekend sau în zile de sărbătoare legală sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
Toate termenele sunt în zile lucrătoare (luni-vineri) și sunt estimative. Dacă, dintr-un motiv excepțional, nu reușim să livrăm comanda în cel mult 30 de zile de la plasare, o poți anula, iar noi îți returnăm integral banii.
Metode de livrare
Alegi varianta preferată la finalizarea comenzii:
Livrare la domiciliu
Curierul aduce coletul la adresa indicată și te sună înainte să ajungă.Locker EasyBox (Sameday)
Alegi cel mai apropiat locker și ridici coletul când îți convine, în intervalul comunicat. Codul de ridicare îl primești pe email și SMS.EasyBox® este marcă înregistrată a Sameday Courier S.A.
Costuri de livrare
Toate costurile includ TVA. Costul final al livrării este afișat clar în checkout, înainte de finalizarea comenzii.
Plata la livrare
Poți alege plata ramburs: plătești în numerar la curier sau cu cardul la locker EasyBox. Detalii complete despre metodele de plată găsești în Termeni și condiții.
Întârzieri și situații excepționale
Facem tot posibilul să expediem și să livrăm comenzile la timp. Uneori, termenele pot fi afectate de:
- Perioade aglomerate (sărbători legale, Black Friday, campanii promoționale);
- Condiții meteo nefavorabile;
- Adrese incorecte sau incomplete furnizate la comandă;
- Evenimente de forță majoră (calamități naturale, conflicte sociale, restricții guvernamentale).
Până la predarea coletului către tine, răspunderea pentru el ne aparține. Dacă apare o întârziere, te ținem la curent și rezolvăm situația direct cu curierul. Dacă au trecut mai mult de 5 zile lucrătoare de la expediere și coletul nu a ajuns, scrie-ne pe WhatsApp cu numărul comenzii.
Probleme la livrare
Verifică coletul imediat ce îl primești. Dacă observi că:
- Ambalajul exterior e vizibil deteriorat;
- Produsul a sosit lovit, zgâriat sau spart;
- Ai primit alt produs decât ai comandat;
- Lipsesc accesorii.
Scrie-ne pe WhatsApp în maximum 48 de ore de la livrare, cu fotografii ale problemei și numărul comenzii. Rezolvăm rapid, fără birocrație.
Conformitate legală
Această politică este redactată în conformitate cu:
- OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
- Legea 365/2002 privind comerțul electronic;
- OG 21/1992 privind protecția consumatorilor;
- Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.
Această politică nu afectează drepturile legale ale consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare.
Întrebări despre livrare?
Scrie-ne pe WhatsApp. Răspuns rapid, de la o persoană reală.
Scrie-ne pe WhatsApp
